お客様のクレームおよび対応内容をすべてデータ化し、社内で情報共有ができる
- ソフト名 ：簡単!クレーム対応データベース
- バージョン ：2.10
- ライセンス ：製品:試用可：30,651円
- OS ：Windows
- 開発 ：横浜クリエイション
簡単!クレーム対応データベース詳細
お客様からのクレーム情報を簡単に管理できるデータベースです。
1.1画面だけのシンプル設計
使う画面は上記の1画面だけです。この画面の中で必要な情報を
入力していきますので誰でも簡単に入力できます。
取り扱い説明書もほとんど不要です。
2.見やすい情報
顧客別、案件別にクレームを一覧で閲覧できるためクレームの情報が
わかりやすく理解できます。
エクセルによるデータの出力も簡単なので、関係者とデータの共有が可能です。
3.お客様とのやりとりの詳細内容が記録できる
どのようなクレームに対してどのような対応をおこなったのか?など、
やりとりの詳細がわかります。
このやりとりがクレーム対応の質を高めるための一番大切な情報となります。
対応OS Windows2000/XP/Vista
価格 29,800円(税込)